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现在APP市场打得火热，吸引用户越来越困难（nán），让（ràng）郑（zhèng）州APP开发公司（sī）以及（jí）运营者更为苦恼的（de）是产品的高跳出率和卸载率。这（zhè）也是用户向我们表（biǎo）达对产品不（bú）满的信号。本（běn）身产（chǎn）品的好坏就在于用户（hù）体验上（shàng）。

用户体验的（de）好坏，从感（gǎn）受上分析有五个方面：

1、具有针对性：每个APP都要有自（zì）己的主打功能。

2、功能的衔接性：APP需要考虑用（yòng）户的（de）各（gè）个方面。

3、资（zī）源丰富性（xìng）：资（zī）源越多越吸（xī）引人（rén）。

4、具有开放性：创新灵活的东西（xī），会（huì）让人更想去尝试。

5、布局合理性：界面布局是（shì）给用户最直（zhí）观的感受。

用户对我们的产品不满，导致（zhì）卸载量增加（jiā），所以，我（wǒ）们（men）必须分析知道用户（hù）在什（shí）么时候卸载？为什么卸载？明白这（zhè）些，才（cái）能对症下药减少卸载率。

怎么搞（gǎo）定APP卸载率（lǜ）?这里有（yǒu）七招

１、深入了解（jiě）UA数据

UA？UA简（jiǎn）单是指用（yòng）户（hù）的手机（jī）信息。通过UA，可以知（zhī）道用户的手机类型，是苹果的，还是（shì）小米的，还是小（xiǎo）米系列哪一款的。并且根据UA，记（jì）录下使（shǐ）用各个（gè）不同手机的用户数量，可以向用户提供（gòng）适（shì）合（hé）于他的机（jī）器的相关服务，如大小合适的图（tú）片，格式准（zhǔn）确的（de）铃声等。

ROI（广告的投（tóu）资回报（bào）率）也作为（wéi）重点（diǎn）参考的指标之一。会告诉你（nǐ）哪（nǎ）个广（guǎng）告渠道（dào）要放弃了。另（lìng）外，高卸（xiè）载率也（yě）会影响（xiǎng）应用程序在（zài）应用商店中的排名。

２、跨渠（qú）道重新（xīn）吸引

站在营销的角度，营（yíng）销人员必须要大面积（jī）撒网，使用所（suǒ）有可能发展（zhǎn）用（yòng）户的（de）渠（qú）道，比如（rú）消息推送，邮件，社交（jiāo）等方（fāng）式，将流失掉的用户吸引回来。特别是个性化推送（sòng），有（yǒu）很好（hǎo）的保存率，也能降低1到（dào）5个百分点的卸载率，值（zhí）得推荐。

３、重视（shì）应用的KPI指（zhǐ）标

运营（yíng）人员要了解用户在哪里流失（shī），如游戏中：教程完成，注册，5级（jí）成（chéng）功，10级成功，应用内购买。尤其（qí）重要的是要知（zhī）道活跃用户突（tū）然变得不活跃的原因（yīn）是什么（me）？通过促（cù）销、折扣等（děng）方式（shì）有一定的（de）机率可以将不（bú）活跃（yuè）用户重新变的活跃。如果（guǒ）你发现大量用户在（zài）使用ＡＰＰ的某个阶段中出现卸载的话，那（nà）么你就要（yào）更改APP本身的内（nèi）容了。

４、监测用户在应用程序中的行为（wéi）

监测用户（hù）在应用程序中的行（háng）为，可以了解用户喜（xǐ）欢使（shǐ）用我们ＡＰＰ的哪类功能与知道用户（hù）都在做些什么，将不（bú）同用（yòng）户的行为（wéi）方式细分出来，数据大了（le）后，可以生成用户画像（xiàng）。找到用户的（de）习惯，喜好，兴趣等（děng）。

５、提供真（zhēn）正的（de）价值重（chóng）新激活（huó）休眠用户和卸载（zǎi）用户

即使他们已经停止（zhǐ）使用与卸（xiè）载（zǎi）了，只要你的ＡＰＰ用令（lìng）人信服的价值主张来回应用户，当你的价值重新体现之时，仍有希（xī）望（wàng）赢（yíng）回他们。所以用户画像（xiàng）就尤其重要了。

６、使用（yòng）视频广告找到合适的用（yòng）户

视频广告是获得忠实用户（hù）的有（yǒu）效方法之一。因为（wéi）视频广告可以向用户展示关于应（yīng）用程序的更多信息，让用户在安装前便（biàn）已经对产品有了一个大概的了解。如果没（méi）有足够的信息为产品做支撑，用户在安装应用后，发现这不是他们期望的产品（pǐn），然后快速卸载的行为就会（huì）发生。

７、您需要一款好产（chǎn）品

说一千道一万（wàn），其（qí）实减少ＡＰＰ卸载率的最好办（bàn）法是（shì）有（yǒu）一款非常优秀的产品（pǐn），当然这主要考验（yàn）的是产品经理而不是ＡＰＰ营（yíng）销人（rén）员，如果没有一款好产品的话，再（zài）牛的营销人员（yuán），再好的营销数据（jù）对于产品而言，都无（wú）济于事。

数据分（fèn）析（xī）结果显示，42%的用户（hù）会因为（wéi）不（bú）喜欢界面的设计而卸载APP。要想留住用户，必（bì）须重视界面视（shì）觉（jiào）和交互设计。

数据（jù）统计：71%因为干扰性（xìng）通知太多。68%因为注册登录复杂，需（xū）要（yào）注册登录的APP尤其要（yào）注意。48%因为（wéi）程序不稳定，有（yǒu）bug，崩溃和闪退，内存太大。29%的用（yòng）户选（xuǎn）择了不断植入的广（guǎng）告（gào）。23%的用户比（bǐ）较注重隐（yǐn）私问（wèn）题，与用户（hù）三观不（bú）符。19%的用户因为APP需要登录社（shè）交帐号（hào）而放弃使（shǐ）用，最好能有（yǒu）其他方式注册（cè）登录（lù）。

很小的一个问题就能导致（zhì）大批的用户流失（shī），所以还是多深究用户体验，为什要用你的APP，因为我们喜欢（huān）郑州leyu和泛古科技。