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目前,wap网络营销应用还主(zhǔ)要集中在(zài)互联网企业上面,是各类网(wǎng)站开拓新功(gōng)能、新阵地(dì),寻找新业务(wù)的(de)重要领域(yù)。但(dàn)对于传统(tǒng)企(qǐ)业(yè)而(ér)言,对于wap的(de)认识还很有限,wap的普(pǔ)及和推广尚需时日。然而wap的广大用户(hù)市场是客观存(cún)在的事(shì)实。有市(shì)场就必须占(zhàn)领,如何做好传统企业在wap领域的营销活动(dòng),目前还是一个很新的课题(tí)。
与传统互联(lián)网一样,企业要开展wap网络营销,也需要建设自(zì)己的(de)wap网站。虽然在表现形式(shì)上,wap网(wǎng)站要(yào)弱于一般(bān)的(de)网(wǎng)站,对于(yú)图(tú)片、动画等表现力度(dù)不(bú)够,但麻雀虽小,五脏俱全。制作(zuò)一个企业wap网站,可以(yǐ)从以(yǐ)下几个方面入手(shǒu):
一、企(qǐ)业宣传。Wap上的企业宣传很能体现(xiàn)文字功底(dǐ):既要简(jiǎn)单(dān)明(míng)了,又要突出企业(yè)的核心竞争(zhēng)力(lì)。一般说来,企(qǐ)业的成(chéng)立时间、规模、联系(xì)方式、主营业务等,是(shì)访(fǎng)问者了解一个企业的首要内容,特别是企业(yè)的联系方式,可重点予以单列,以方便查阅和(hé)联系。
二、产品展示(shì)。企业在(zài)WAP网站上,需要表(biǎo)现的重点仍然是产品(pǐn)展示。移(yí)动客户访问企业的wap网站往往是有备(bèi)而(ér)来(lái),想了解(jiě)某个产品的(de)详细参(cān)数(shù)或价(jià)格。所以(yǐ)企业在(zài)wap上的产品(pǐn)展(zhǎn)示,可(kě)选择企业的(de)主要产品,对其各类参数或价格加(jiā)以详细说明。同时(shí),对于企业的新产品信息,也(yě)可以适当的加以介绍。
三、客(kè)户(hù)服务(wù)。对于(yú)企业(yè)的客户服务而(ér)言,可(kě)能wap网站比传统网站会更有效。客户服务包括客(kè)户咨询与(yǔ)投诉两个方面,通过企业(yè)的wap客户服务平台,无(wú)论何时何地,客户(hù)均(jun1)能通过手机对(duì)企业进行咨(zī)询或投诉,而企业对于客户的咨询(xún)或投(tóu)诉能够快速响应,与(yǔ)客户建立起(qǐ)一对一的联系。
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